在天猫国际2020年第一季度星级服务商评选中获得五星评价

株式会社unbot（面向中国开展国内及跨境电商运营、SNS运营。总部位于东京涩谷区。董事长：中町秀庆）中国子公司「想出网络科技（上海）有限公司」在天猫国际2020年第一季度星级服务商评选中获得5星评价，特此公告！

■天猫国际星级服务商评定制度的目的
天猫国际基于服务商所运营店铺的表现评选出星级服务商。星级榜单可供品牌方选择并与合适的服务商进行合作，榜单中罗列服务商的名称，联络方式和运营涉及类目，供品牌方参考。

■考核方法
基于服务商在2019年10月至12月期间于天猫国际平台所运营店铺的表现进行综合评定，评选出星级服务商。总分12分，得7分及以上的服务商视为考核合格。
・11～12点：5星
・9～10点：4星
・7～8点：3星
（※3个月内新认证的服务商不在考核范围内，不合格的服务商不在星级榜单上）
参考：https://is.gd/ETwYMY


■关于天猫国际星级服务商认证
天猫国际平台上的店铺运营者的官方合作伙伴认证。企业在店铺运营开始3个月后接受运营能力的审查，审查通过后，该企业会进入天猫国际服务商官网的「推荐服务商」榜单中。每季度实施一次评定。
星级服务商可获得参加天猫国际服务商学习会的机会，实现自身运营能力的提升。


■unbot独特的电商运营体制
・在中国（上海/北京）为品牌构建专属团队
根据不同品牌构建从店长、副店长、设计师到营销的运营团队。建立了从信息管理，效果分析到经验总结的高速PDCA体制。
・致力于提升客服质量
坚持在30秒内对消费者的提问及时作出解答。客服迅速的应对能力下，有部分品牌实现了40%的转化率。
・自研DMP「TERAS」的优势
利用TERAS将品牌掌握的杂乱订单信息以消费者ID为依据进行统一整理。分析数据，使数据可视化。将一对一的营销对策运用于店铺运营。


■中国跨境电商的未来展望
新冠肺炎对中国的跨境电商造成了一定的负面影响。但在中国经济整体负增长的情况下，电商零售额（实物商品）实现了微增长。
大部分企业实现了复工，物流、供应链也逐渐恢复到疫情前的水平。在新冠肺炎的影响下，企业加码线上营销。未来中国电商的发展值得期待。
阿里巴巴在今年4月宣布一年内将帮助1000个海外品牌的进入中国市场。可以预见由此将产生更多的品牌入驻需求。
参考：https://www.chaitopi.com/2020/04/22/cov-china-ec/
参考：https://www.alibaba.co.jp/news/2020/04/11000.html


■CEO寄语
“在中国众多的服务商中，作为为数不多的日系服务商获得此荣誉，我感到非常荣幸。当然我们不会因此自满，未来我们也将努力为客户提供更优质的服务。”
株式会社unbot　
董事长　中町 秀庆